دعت ​مؤسسة مياه بيروت​ وجبل لبنان في بيان، "جميع المشتركين الى ​تسديد بدلات المياه​ المترتبة عليهم عن العام 2025 وما قبل، بواسطة: الجباة المختصين، صناديق دوائر التوزيع، آلات الدفع الالكتروني POS MACHINE الموجودة لدى دوائر التوزيع و مراكز شركة أون لاين لتحويل الأموال OMT".

وأشارت إلى أنه "نظرا إلى الظروف الاقتصادية الراهنة، عمدت إلى الاعفاء من غرامات التأخير على بدلات الاشتراكات العائدة للعام 2024 وما قبله بنسبة (85%)

غير أنّ بيان المؤسسة أثار استهجان واستغراب المواطنين في بيروت وجبل لبنان لناحية المطالبة بدفع وتسديد بدلات المياه عن العام 2025 وما قبل في وقت لم تزوّد المؤسسة المشتركين بالمياه منذ أكثر من ثلاثة أشهر على أقلّ تقدير تحت عنوان وذريعة أن المتساقطات العام الماضي لم تكن كافية وبالتالي فهناك عجز في تزويد المشتركين بحقوقهم من المياه.

والأنكى من ذلك بحسب بعض المشتركين أن المؤسسة دعت المواطنين الذين ليس لديهم اشتراك مع المؤسسة إلى الاشتراك معها حيث قدّمت تخفيضات على كل اشتراك، في وقت لا تأتي المياه إلى منازل المواطنين إلاّ نادراً.

بعض المواطنين دعا المؤسسة إلى حسم نسبة الاشتراك عن الفترات التي تنقطع فيها المياه عن منازل المشتركين أو تخفيض الاشتراك إلى نحو 50%، كما دعا بعضهم مصلحة حماية المستهلك ووزارة الاقتصاد إلى التدخّل لوضع حدّ لهذا الاستهتار بحقوق المشتركين، ودعوا النوّاب والمسؤولين المعنيين إلى متابعة هذه المشكلة وإصدار القوانين اللازمة لحماية حقوق ومكتسبات المواطنين.